馨颖心理咨询服务中心EAP服务项目描述
（一）群体心理讲座
1.讲座互动。
2.提问答释。
3.团体咨询。
4.团体问卷。
（二）全员心理培训
1.开展对一线员工的培训。
2.集中培训与分散培训相结合。
3.按性别分组培训。
4.按文化程度分组培训。
5.按工种专业分组培训。
6.按兴趣爱好分组培训：
⑴既是下班后休息放松的项目，
⑵又是轮换岗位的可能性储备。
7.按婚姻状况分组培训。
8.按工龄段分组培训：
9.按年龄段分组培训：
10.专题项目小组：
⑴“职业刺激”心理防御小组。
⑵职业压力排解小组。
⑶“职业厌倦综合症”预防小组。
⑷挫折应对小组。
⑸团队精神发扬小组。
⑹职业道德恪守小组。
⑺不良行为矫正小组。
⑻积极情绪保持小组。
⑼工作与生活协调小组。
⑽“人格”成长与“情商”提高小组。
（三）量表测试与问卷考察
1.《焦虑自评量表》（SAS）。
2.《抑郁自评量表》（SDS）。
3.《心理卫生自评量表》（SCL-90）。
4.《艾森克量表》（EPQ）。
5.职业倦怠问卷（MBl）。
6.职业压力量表。
7.《霍兰德职业兴趣测验》（VPI）。
8.人员选拔、职位调整时使用的量表：
⑴职业倾向测试。
⑵经营管理能力测试。
⑶卡特尔16项个性因素测试。
⑷瑞文高级渐进智力测试。
⑸创造力测试。
⑹工作压力测试。
⑺工作动机测试。
⑻“大五”人格理论测试。
⑼“大六”人格理论——中国人人格界定六维说的测试。
9.其它各种问卷特别是减压训练过程中的问卷使用。
（四）减压训练
1.我有压力。
2.职场减压。
3.人生减压。
4.婚姻减压。
5.亲子减压。
6.社交减压。
7.图片减压。
8.劳资对话减压。
9.发泄场减压。
10.放松室减压。
11.茶道室减压。
12.恳谈室减压。
13.心理剧减压。
（五）个案心理咨询
约定好时间段后——
1.心理咨询室
2.电话咨询
3.网络咨询
（六）企业做到或选项
1.改善员工工作环境。
2.变革组织结构。
3.培训领导班子。
4.帮助企业精英寻找工作和生活、事业和家庭、外界和自我的平衡。
5.拟定剩余价值分割的双盈比例。
6.建立“奖励合理化建议”项目。
7.构建“留心激励机制”。
8.公开财务问题。
9.预测企业前景和职业生涯发展。
10.减少错误解聘。
11.排解裁员心理危机。
12.测验职业兴趣。
13.甄选人才，安置岗位。
14.轮换员工岗位。
15.重视员工“在岗充电”。
16.遵循“领导权变理论”，修炼领导艺术，注重领导效能，珍惜“领导生命周期”。
17.探索员工人格差异。
18.培养员工“职业安全感”、“企业归属感”和“组织凝聚力”。
19.启动绩效分析工具，测评职业能力，设计职业成长方案。
20.掌握“员工工作周期理论”，防治“职业厌倦综合症”。
21.杜绝少数员工的不幸对企业内悲伤和恐惧情绪的传染、蔓延。
22.克服无纸化办公中的非工作性网络成瘾行为。
23.坚持建设性的劳资对话包括年终团拜。
24.开展民主生活。
25.组织文体活动。
26.安排外地旅游。
27.发放“个案咨询福利卡”。
28.把福利行为化或事件化。
29.让奖励包括物质和精神两种。
30.以企业全体员工的名义做慈善或公益的事。
31.对服务性行业或特殊性工作的员工进行专门或特殊的心理素质训练。
32.给离退休人员创造乐度后半生的条件。
33.解决民事纠纷。
34.治疗身心疾病。
35.家访产后女工。
36.记住员工生日（如员工生日以至配偶生日那天可安排休假）。
37.沟通员工家属。
38.援助灾难性事件。
39.其它。
40.最终提升企业整体素质。
（七）员工做到或选项
1.重塑健康新概念。
2.学习“人际吸引理论”。
3.提高“情商”。
4.学会对“职业刺激”的心理防御。
5.适应角色变换和业务再造。
6.克服频频“跳槽”与“在一棵树上吊死”两个极端。
7.认知“成功九因素”及“成败四归因”。
8.接纳组织关怀。
9.发扬“团队”、“敬业”、“共进”三大精神。
10.树立“主人翁”精神和“以企业为家”意识。
11.注重“幸福延迟力”与“银杏收获”效应。
12.恪守职业道德（如对组织遵守商业秘密，对客户热情大方）。
13.学会自我管理欲望及时间。
14.分解—化解心理负担。
15.矫正不良行为。
16.维护人格尊严，接受暂时委屈，随时倾倒“心理垃圾”。
17.平衡工作与生活的关系，促进家庭和睦。
18.呵护子女健康成长。
19.端正生活方式。
20.明确生活目的。
21.帮助同事、邻里，打造个人与社区的和谐关系。
22.过好退休关，乐度后半生。
23.消费“个案咨询福利卡”。
24.其它。
25.最终追求人生自我实现。
（八）建立心理档案
（九）服务项目的选定及收费
（十）对服务效用的评估
（十一）服务达标的验收
（十二）阶段性服务结束 |
