有一位在此称其代号为C的咨客，在外地某大学读本科大二。去年秋季失恋后，长久沉浸在失落痛苦抑郁之中不能自拔，出现较为严重的厌学、逃课现象，以致多门功课没参加考试或不及格，面临退学境地。

　　学校老师向家长反映此事，他则向家长说不喜欢所学专业，要求改学计算机专业。但正规本科大学不是随便可以在大二年级调换专业的，他于是在得知家长多次努力尝试改专业失败后，更加消极低沉，终日泡在网上，不思学习，也很少与同学、舍友交流。

　　学校下达了退学警告，他不急，家长则急着操持为他办留级或休学手续，并没收了他的电脑。他与家长的情绪更对立了，干脆几天几夜泡在网吧里，电话不接，短信不回。气得家长不知如何是好，虽然打不得，但辱骂自然难免会有。

　　家长向我咨询，我只能分析其原因和多种可能结果，并向家长建议如何与C沟通。上次其家长打来电话说，在我指导下尝试改变与C的电话和短信沟通方式，C不再总是拒与家长联络了，家长的心总算稍稍放下了一点。

　　但要真正解决问题，必须跟C有直接接触。我费尽心机几次向他发短信，在QQ上留言，但他除了简单回了一条两句话的短信外，再不与我接触，我也是爱莫能助。

　　所以，开展心理咨询，需要当事人能认识到自己的心理问题，有强烈的求询动机，能亲自与咨询师交流，当然最好是面谈，必要时还需要相关人也能到场。如果当事人拒不接受心理咨询，不与咨询师接触与交流，纵使咨询师有天大的本事，恐也鞭长莫及。

 

   （由于大家共知的保密性原因，来访者情况和咨询过程不便于细述，请谅！）