高苹伶        

    摘  要：本文从新手咨询师的视角，阐述了《咨询伦理》在心理咨询师从业道路上的重要性以及遇到的困难。从专业胜任力、职业责任感、及个人修养等方面论述了作者在践行《伦理守则》中的感受和体会。在实事求是，脚踏实地的观念中努力前行，提升自己的自省自律意识，力争做一名合格的心理咨询师 。

    关键词：心理咨询师  咨询伦理  职业操守  自律

    非常幸运，我在思源心理网《中国咨询师成长联盟》众筹课程中学到了由徐凯文老师讲授的《咨询伦理》课程。作为一名刚刚考完心理咨询师职业资格证书的我，如果不是接受这样系统课程的培训，恐怕我不知道也不会想到需要学习《咨询伦理》，我一直以为我们学习并考过《职业道德》就足够了，相信大多数新手咨询师们也会和我的想法一样。当我第一次学习到《咨询伦理》课程的时候，就被它强烈地震撼到了：一方面是具体而规范的行业规则，犹如一部国家《宪法》，一样神圣而又威严；另一方面是感到自己从内心深处油然而升的责任感，鞭策着我在心理咨询的道路上自律前行。我认为坚守《伦理守则》是在塑造心理咨询师的灵魂、完善咨询师的人格，它的重要性要远远大于学习再多的心理咨询技术。接下来我想就从以下四个方面浅要的谈谈我在《伦理守则》中学习和实践中的感悟。

    一、心理咨询师应当努力提升自己的专业能力，认真履行自己的职业责任。

    专业能力包括专业理论知识，技能的储备和临床实践操作。《伦理守则》中规定“心理咨询师应充分认识到继续教育的意义，在专业工作领域内保持对当前学科和专业信息的了解。”我认为这一点既是对心理咨询师的执业指导也是执业要求。国家当前的心理咨询师培养制度，绝大多数心理咨询师是半路出家，仅仅接受几个月的心理咨询师认证培训，通过后即可获得从业资格证书。然而对于心理咨询师这个职业来讲，仅凭职业认证培训中所学到的知识是远远不够的。咨询师要认真修炼扎实的心理咨询基本功；学习如何鉴别诊断来访者的问题，筛选出和自己所接受的专业训练与能力基本一致的来访者；学习多种心理咨询技术；深入学习和研究某个领域的心理咨询技能等。心理咨询师在执业过程中会遇到各种各样的来访者，面对各种不同的问题，来访者问题的多样性和复杂性决定了心理咨询师必须大量学习专业知识。

    心理咨询师应当科学地将自己所学的专业知识应用于临床咨询工作中去，在临床实践中探索，要充分认识自己的优势与不足，在上级督导或朋辈督导的指导下认真总结并提高，将谦卑的学习态度和严谨的工作作风应用于学习和工作中。在我们的身边，有很多人因为工作需要或是个人兴趣考取了职业资格证书，由于没有选择真正执业，所以也就没有继续接受专业学习和督导，因此也就不能具备专业胜任能力。现在有很多机构觉察到心理咨询会带来商机，故将心理咨询项目附属于其公司主营业务之下做为营销噱头，而咨询师却没有进行继续教育相关专业知识的学习和培训督导，或将会为心理咨询行业带来不良的影响。 

    二、心理咨询师应当严守保密原则。

《伦理守则》中规定：“心理咨询师有责任保护前来寻求专业服务的来访者的隐私权，同时认识到隐私权在内容和范围上受到国家法律和专业伦理规范的保护和约束。”这里面涵盖了三层涵义：一是咨询师应保守由咨询关系中所得之当事人机密；二是要保障来访者宪法所保障的个人隐私权；三是法律所保障接受专业服务的来访者在专业服务过程中呈现的机密不被泄密。咨询师由于其职业优势、或掌握较高水平的心理沟通技巧，更容易被当事人所信任，从而获知到当事人的个人隐私。因此，在当事人没有危及自己或他人人身安全及法律所涉及的需要披露的问题时，心理咨询师更应当尊重和保护来访者的隐私。

从当前社会心理从业人员的学习、社交生活中，我发现要保护当事人的隐私至少要涉及以下几个方面：一是心理咨询师口头向他人（非督导关系）谈论来访者的个人隐私，其动机大多为涉及的内容新奇或令人震惊；二是心理咨询师在朋友圈、微信群、QQ群或某些社交平台上传播来访者的咨询内容引发探讨与评论，或呈现参加某些公益培训等活动时孩子的个人照片和摆放的沙盘等，而这样的平台并非专业学术平台，参与的讨论的对象也不是专业的心理咨询师，其目的是为了宣传和推广自己。三是在公共社交平台如微信QQ群里，某些要想寻求专业服务的来访者在群里咨询时，部份心理咨询师不提醒其注意保护个人隐私而在群里开始咨询；四是心理咨询师参加朋辈督导时或培训授课过程中将个案情况作为授课案例，而不去除容易识别的来访者个人信息的内容；五是八卦某些同行心理咨询师的个人生活状况，带有评论、攻击、鄙视、嘲讽等意味。虽然这些现象只是少部份咨询师的表现，但这些现象都严重影响了心理咨询师的社会声誉。因此，心理咨询师对于《伦理守则》的学习和行业对此行为的监督尤为紧迫和重要。

保密制度中的另一个两难问题还涉及到政府公益活动、单位员工心理辅导等上级领导要求心理咨询师出示当事人的个人资料。我曾在参加过的一个政府组织的公益个案辅导工作时，就遇到了这样的两难问题：政府要求每次的个案辅导内容都要详细记录、个案辅导时要有影音和照片，这些资料都要据实呈报给上级主管领导。一方面作为项目的资料完善，另一方面越详细越能体现政府的政绩。这就涉及到了当事人的隐私如何最大限度的保护，如何在安全范围内批露，政府项目参与人员的保密意识等。我认为要开展这样的政府项目，一方面需要对全体参与个案的咨询师们进行伦理培训，教授他们如保最大限度地保护当事人的个人隐私；另一方面项目的承办方有责任与政府协调沟通在最小范围内批露心理咨询师的工作资料；三是这样的项目应当首先获得当事人的个人求助意愿和同意批露授权。

三、心理咨询师应当永远将求助者的利益和福祉放在首位。

《伦理守则》的总则中明示了心理咨询师践行的十字准则：善行、责任、诚信、公正、尊重。作为一名专业的心理咨询师，无论从提高自己的专业胜任力、职业责任还是尊重来访者的个人隐私、尽量避免专业求助服务过程中的双重身份、心理咨询师不可以在咨询过程中及结束后与来访者发展双重关系、不可以从来访者处获取除咨询费用以外的其它利益。这些都是有利于促进来访者个人成长和发展，增进来访者自身利益和福祉的。心理咨询的咨访关系，不同于其它的职业关系，心理咨询工作的特殊性，决定了来访者与咨询师只能是在专业服务过程中求与帮的纯粹职业关系。心理咨询的工作永远都是助人自助的，是利他的，心理咨询工作若参杂了其它的成分，咨询师中立的立场和态度将会发生改变，心理咨询的专业性也必将会失去其意义。这是对来访者的保护，也是对咨询师的保护。正如徐凯文老师所说的，将来访者的利益和福祉放在优先考虑的位置，在满足来访者利益的的同时，才能考虑满足咨询师自身的需求，这样才能形成双赢的局面。

四、心理咨询师应当具备自省自察和自我修复的能力。

    心理咨询师除了应当具备一定的基础知识、专业知识和技术以外，还应当具有符合职业要求的品格修养。心理咨询师要尊重生命、热爱生活，做一个有利于社会和他人的人。心理咨询师也是普通人，也不可能做到完美，也会遇到这样那样的心理矛盾与冲突，咨询师应该对自己、对来访者所产生的影响要有清楚的认识。因此，心理咨询师更需要以《伦理守则》来监督和规范自己，自省自律，自我觉察，必要的时候寻求上级督导或他人的监督，完善自身存在的不足，使自己在从业的道路上脚踏实地地稳步前行。

    总之，作为一名心理咨询的从业人员，我们都应当树立高度的责任感和使命感，全心全意地为来访者服务。每一位心理咨询师，都应该脚踏实地，实事求是的精神，遵照执行《伦理守则》的相关规定，自觉接受社会的监督，自觉遵守保密原则、维护求助者的合法益、完善自己的人格素养，努力把自己培养成为一名合格的心理咨询师。

                                                      参考文献

    [1] 《中国心理学会临床与咨询工作伦理守则》2007年1月北京（第三稿）。

    [2] 《国家职业资格培训教程心理咨询师（基础知识）》2012修订版,北京，民族出版社，2012.7。

    [3] 《心理咨询基本功技术》岳晓东，北京，清华大学出版社，2015（2017.6重印）

 

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作者简介：高苹伶  国家二级心理咨询师、国家二级婚姻家庭咨询师，重庆市心理咨询师协会会员，重庆伍捌零心理咨询中心心理咨询师，重庆市妇联12338心理咨询热线心理咨询师，重庆市妇联困境儿童个案项目骨干心理咨询师。接受系统、专业培训数年，包括认知行为疗法、临床催眠治疗、音乐治疗、萨提亚模式转化式统治疗、精神分析、婚姻家庭咨询等。专注于心理咨询、婚姻家庭咨询多年，有丰富的临床咨询经验。以亲和、尊重、接纳的咨询风格和敬业、专业的工作态度对待每一位来访者，咨询效果得到来访者的诸多好评。

擅长领域：焦虑、抑郁、强迫症等心理咨询，青少年心理咨询，婚姻家庭、夫妻关系、亲子关系咨询。

咨询理念：关注心理健康，促进自我成长，共建和谐家庭。

 

     本文是安康馨颖心理咨询服务中心最优秀学员之一高苹伶用于申报心理咨询师成长联盟众筹会员证书所提交上来的一篇文章，受作者授权发表于此，若有公众号或网站转载，请务必联系本人，侵权必究！